Một số lỗi cài đặt, nâng cấp

Kính chào Quý khách hàng,

Bài viết này, 3TSoft sẽ trình bày một số lỗi xảy ra trong quá trình cài đặt và cách thức xử lý.

Khi khách hàng tự cài 3TSoft trên máy để làm việc có thể gặp 1 số lỗi liên quan đến cài đặt. Sau đây 3TSoft xin liệt kê 1 số lỗi để khách hàng có thể chủ động thao tác:

I. LỖI THIẾU NET FRAMEWORK

1. Biển hiện

Khi chạy file cài đặt chương trình phần mềm hiển thị thông báo như sau:

2. Cách xử lý

Cài đặt Net Framework

Bước 1: Start => Services => Window Updates => Automatic

Bước 2: Start => Edit group policy => Administrative Templates => System => Specify setting for optional component installation and component repair => Enable

Bước 3: Start => Control Panel => Programs => Programs and Features => Turn Windows features on or off

Cửa sổ Windows Features xuất hiện => Chọn Download files from Windows Update

Máy sẽ tự động download và cài đặt.

Đợi máy chạy xong => Bấm close để hoàn thành.

3. Không cài được phần mềm

Khi bấm vào Setup thì hiện các lỗi:

Hoặc

Nguyên nhân: 3TSoft đã được cài đặt trên máy tính rồi.

Cách khắc phục:

Cách 1: Gỡ bản cài trước đi và cài lại.

Cách 2: Nếu chưa có biểu tượng 3TSoft ngoài desktop, người dùng có thể kiểm tra trong thư mục: C\Program Files (x86)\3TSoft 2018 General và send to EZStarter ra ngoài desktop.

4. Nâng cấp tự động báo ” Bạn cần thoát chương trình trước khi nâng cấp”